Pēdējā gada laikā vien atbalstu saņēmušas 43 ģimenes, un daļai no tām sadarbība ar gadījumu vadītāju joprojām turpinās.

Latvijas Autisma apvienība noslēgusi vēl vienu nozīmīgu posmu gadījumu vadītāja atbalsta sistēmas attīstībā – projektu "Gadījumu vadītājs praksē: Sistēmas nostiprināšana".

Gadījumu vadītāja pieeju attīstām jau trīs gadus. Šajā laikā atbalstu saņēmušo ģimeņu skaits ir pakāpeniski pieaudzis:

• 2023./2024. gadā - 32 ģimenes;

• 2024./2025. gadā - 34 ģimenes;

• 2025./2026. gadā - 43 ģimenes.

Kopumā trīs gadu laikā sniegts atbalsts 109 ģimenēm. Aiz katra šī skaitļa ir ģimene ar savu pieredzi, vajadzībām un nereti ļoti sarežģītām situācijām, kuru risināšanai nepieciešama vairāku institūciju iesaiste.

Gadījumu vadītājs palīdz ģimenēm orientēties dažādu institūciju un pakalpojumu sistēmā, saprast savas tiesības, sagatavot dokumentus, risināt sarežģījumus izglītības iestādēs un veidot sadarbību ar sociālajiem dienestiem un citiem speciālistiem.

Taču tikpat svarīgs ir cilvēciskais atbalsts – iespēja būt uzklausītam, saņemt iedrošinājumu un nepalikt vienam ar sarežģītu situāciju.

Ko par saņemto atbalstu saka pašas ģimenes?

Noslēdzot pēdējo projekta posmu, aicinājām ģimenes novērtēt sadarbību ar gadījumu vadītāju.

• 100% aptaujāto ģimeņu sadarbību ar gadījumu vadītāju novērtēja kā ļoti labu.

• 90% ģimeņu norādīja, ka saņemtais atbalsts būtiski palīdzēja risināt viņu ģimenei aktuālos jautājumus.

• 80% ģimeņu atzina, ka sadarbība būtiski palīdzēja labāk orientēties pieejamajos pakalpojumos un to saņemšanas iespējās.

• 90% ģimeņu norādīja, ka sadarbības laikā vienmēr jutās uzklausītas un iesaistītas lēmumu pieņemšanā.

Ģimeņu atbildēs īpaši izceļas ne tikai praktiskā palīdzība, bet arī emocionālais atbalsts, drošības sajūta un pārliecība, ka sarežģītās situācijās ir iespējams atrast risinājumu.

Lūk, ko par sadarbību saka pašas ģimenes:

"Tas man deva īstu drošības sajūtu un pārliecību, ka mēs neesam vienas un ka katrai situācijai var atrast risinājumu."

"Mans vienīgais novēlējums ir, lai šis pakalpojums nekad nepārtrūkst un mums ļauj turpināt sadarbību, jo šāds atbalsts un tā mācība, ko mēs kā vecāki caur to gūstam, mums ir zelta vērta!”

"Gribu īpaši pateikt, ka sadarbība ar manu koordinatoru man bija ne tikai liels balsts, bet arī ļoti vērtīga skola – no viņas es pati esmu tik daudz ko iemācījusies gan sev, gan savai ģimenei!"

Vienlaikus aptauja parāda, ka ģimeņu vajadzības ne vienmēr iespējams atrisināt īsā laikā. Vairāk nekā puse aptaujāto ģimeņu norādīja, ka atbalsts joprojām ir nepieciešams un tās vēlētos turpināt sadarbību ar gadījumu vadītāju.

Tas vēlreiz apliecina, cik būtiski ir veidot nepārtrauktu un pieejamu atbalsta sistēmu, kas nav atkarīga tikai no atsevišķu projektu īstenošanas.

No individuāla atbalsta ģimenēm līdz pārmaiņām sistēmā

Trīs gadu laikā esam ne tikai palīdzējuši ģimenēm risināt konkrētas situācijas, bet arī uzkrājuši būtisku pieredzi par šķēršļiem, ar kuriem ģimenes saskaras izglītības, sociālās aizsardzības un veselības aprūpes sistēmās.

Šī pieredze kļuvusi par pamatu mūsu darbam valsts un pašvaldību līmenī.

Būtiski, ka gadījumu vadītāja loma tiek skatīta plašāk – kā iespējams atbalsta mehānisms ne tikai bērniem ar autismu, bet arī citām ģimenēm, kuras saskaras ar sarežģītām situācijām izglītības sistēmā un kurām nepieciešama koordinēta vairāku institūciju sadarbība.

Tas ir nozīmīgs solis ceļā uz mūsu ilgtermiņa mērķi – panākt, lai gadījumu vadītāja atbalsts kļūtu par daļu no valsts un pašvaldību nodrošinātās atbalsta sistēmas.

Projekts noslēdzies, bet darbs turpinās!

Trīs gadu pieredze mums ir parādījusi, ka ģimenēm ir nepieciešams ne tikai plašāks pakalpojumu klāsts, bet arī cilvēks, kurš palīdz šos pakalpojumus savstarpēji sasaistīt un padarīt reāli pieejamus.

Mūsu mērķis ir panākt, lai nevienai ģimenei sarežģītā situācijā nebūtu vienai jāuzņemas visu iesaistīto institūciju darba koordinēšana.

Paldies visām ģimenēm par uzticēšanos un atklātību, mūsu gadījumu vadītājiem par ieguldīto darbu, pacietību un profesionalitāti, kā arī sadarbības partneriem par gatavību kopīgi meklēt risinājumus!

Turpināsim strādāt, lai gadījumu vadītāja atbalsts nākotnē būtu pieejams ikvienai ģimenei, kurai tas nepieciešams.

*Projekts “Gadījumu vadītājs praksē: Sistēmas nostiprināšana” īstenots no 2025. gada 1. oktobra līdz 2026. gada 30. septembrim ar Sabiedrības integrācijas fonda atbalstu.